Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает доставка? Можно ли её ускорить?
+
Срок изготовления всех микроволновых устройств обычно составляет от 5 до 6 недель, также мы можем предоставить услуги ускоренного производства.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна срочная отправка. Мы, как правило, делаем всё возможное, чтобы помочь вам получить товар как можно скорее.
Я не могу найти то, что мне нужно. Могу ли я купить у вас?
+
Мы являемся крупным производителем и поставщиком микроволновых печей, поэтому у нас есть много товаров, не представленных на нашем сайте. Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы.
У нас есть собственные метрики и требования. Можно ли их настроить?
+
Все микроволновые устройства доступны для OEM и ODM-производства. Вы можете обратиться к нам за индивидуальными заказами в любое время. Мы можем выполнить любые индивидуальные заказы, включая проектирование, обработку и сборку, и сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Есть ли начальное количество? Могу ли я сначала купить образцы?
+
Минимальный заказ не установлен, вы можете в любое время «отправить сообщение» и запросить образец.
Как сделать заказ?
+
Вы можете связаться с нами в любое время для заказа продукции.
Для того чтобы завод мог произвести и отгрузить требуемые изделия, необходимо подать официальный заказ на закупку.
Как устанавливаются цены?
+
Как крупный завод-производитель микроволновых устройств, мы поставляем самую экономически эффективную микроволновую продукцию.
Все наши расценки действительны на условиях FOB (ФОБ) Чэнду, Китай, и не включают стоимость доставки. Все расходы, связанные с доставкой, оплачиваются клиентом и включаются в счёт, соответствующий цене покупки. Расценки действительны в течение 6 месяцев.
Какие существуют варианты оплаты?
+
В это время воспользуйтесь услугой банковского перевода вашего финансового учреждения.
Новые клиенты: 50% депозит, остаток должен быть оплачен перед отправкой.
Существующие клиенты: 30–60 дней после предоставления счета.
Как отслеживать логистику?
+
Мы можем осуществить доставку курьерскими службами, такими как DHL, FedEx, UPS, а также воздушным и морским транспортом.
Компания оставляет за собой право выбора перевозчика, если клиент не указал способ доставки.
Независимо от вида транспорта мы синхронизируем логистическую информацию в режиме реального времени, а в случае экспресс-перевозки мы отправим вам номер отслеживания сразу после доставки.
Какая гарантия после продажи?
+
Если после получения товара возникли какие-либо проблемы:
1. Свяжитесь с нами: объясните, что при получении товара возникли проблемы, и опишите конкретную проблему.
2. Организовать индивидуальное общение технического персонала для оказания помощи в решении соответствующих технических проблем.
3. Сохраните соответствующие доказательства: сохраните соответствующую информацию о заказе, счета-фактуры, квитанции и фотографии товаров; все товары должны быть возвращены с принадлежностями в оригинальной упаковке.
Примечания:
Мы предоставляем 3-летнюю гарантию на проданную продукцию в течение 3 лет с даты получения.
Изделия, возвращенные нам в течение 3 лет с первоначальными дефектами, будут заменены, отремонтированы или возвращены деньги.
Мы оплатим расходы на транспортировку, возникшие из-за изначального дефекта.
Гарантировано ли качество обслуживания?
+
1. Доступны услуги OEM и ODM
2. Обслуживание 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
3. Гарантия 3 года
4. Пожизненная техническая поддержка
Мы ответим на ваш запрос в течение 12 часов. Все наши микроволновые устройства, включая фильтры, ответвители, делители мощности, сумматоры, дуплексеры, изоляторы, аттенюаторы, нагрузки и т. д., могут быть изготовлены по индивидуальному заказу с использованием услуг OEM и ODM и 3-летней гарантии.